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討論主題："全家" (店對店)寄送酒類破裂不予賠償
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st-l
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IP : 59.115.148.88
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回應帳號：#發文暱稱#
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昨天幫某位大大寄送高粱酒一箱,貨物到達全家桃園營業所時, 全家通知外箱有酒類滲出,打開後發現有破裂一瓶,全家以酒類破裂不予賠償回覆, 因為未遇到此等事情,所以請教前輩 1.全家處理是否合理 2.該委託哪些快遞寄酒比較有保障 3.還是要提醒大家寄酒不要委託全家,以免賠償無門
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thomaslai
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最近登錄時間：2020/08/30 00:00:05
IP : 61.66.193.227
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回應帳號：st-l(a551106)
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7-11的黒貓宅配 我個人覺得比較安全
也有適度賠償方案
但是我也寄破過兩瓶
應該是箱子沒拿好
直接掉落到地上吧
兩瓶收藏級的65國慶就爆炸了!!
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羊羽羊羽
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最近登錄時間：2026/09/12 12:13:16
IP : 122.121.212.53
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回應帳號：st-l(a551106)
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2.該委託哪些快遞寄酒比較有保障⋯黑貓⋯宅配通。
3.還是要提醒大家寄酒不要委託全家,以免賠償無門⋯因為便宜。
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ohlala
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最近登錄時間：2026/07/31 21:37:57
IP : 140.115.150.220
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回應帳號：st-l(a551106)
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首先，"玻璃瓶裝酒" 屬於全家的托運條款裡的禁運物品 理應不可交付全家寄運。 然後有一條寫說 每筆寄件破損或遺失，理賠上限新台幣1000元 不過在本事件下應該不適用。 提供參考
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老狼
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回應帳號：st-l(a551106)
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跟消基會申訴囉.......跟消基會詢問一下就知可不可以囉... ...
當小弟沒說... .... 
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小王先生
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IP : 61.228.68.82
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回應帳號：st-l(a551106)
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引言：
昨天幫某位大大寄送高粱酒一箱,貨物到達全家桃園營業所時,
全家通知外箱有酒類滲出,打開後發現有破裂一瓶,全家以酒類破裂不予賠償回覆,
因為未遇到此等事情,所以請教前輩
1.全家處理是否合理,答:黑貓比較好,全家其實不太收易碎東西,會給你看一張什麼東西不收
2.該委託哪些快遞寄酒比較有保障
3.還是要提醒大家寄酒不要委託全家,以免賠償無門 |
Dear 史帝芬
1.全家處理是否合理,
答:黑貓比較好,全家其實不太收易碎東西,會給你看一張什麼東西收貨,但是不賠
償,我之前寄分享瓶就遇到拒收店家,後來換別家全家就收,但是不保證會不會破
但是殺頭生意有人做,這些敢收的店家,其實都不怕死的,但是要說賠償,那就很難
他們會把那張紙拿出來給你看,切記!切記!
你寄大高酒嗎?要分開包裝啦!不然原箱寄送一定會掛,中間間隔紙太薄
二罈分別包裝,原箱對折附在外箱中
這樣比較費工,但是不會有糾紛
不經一事不長一智,大哥這代價也太高了
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MR.C
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回應帳號：st-l(a551106)
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全家不運送易碎品 . 玻璃製品 ...
大大在全家使用機器印店到店的明細表時 ...
系統都會在觸控螢幕上公告顯示 玻璃製品 及 易碎品 這條項目.
小弟當初看到時還是硬著頭皮寄了 2 次.
但是心裡毛毛的 ... 不想跟他們賭運氣 ~
後來改寄宅配通 ... 至少破了會賠錢一定金額以內的補償 .
結論是 : 因為當初在填表時有公告說明不能寄 ... 所以全家店到店可以不賠 ...
不過可以試試看 ... 若爭取賠償成功 ... 那就太好了 !!
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一隻菸
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回應帳號：st-l(a551106)
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大大，您好
1.全家店對店，7-11交貨便服務無法提供易碎品寄送，版上許多大大都有寄送過(偷渡)，但後果是要自負就是了，包裝方面要很注意(要包很多層)。
2.全家的宅配，7-11的黑貓，都是不錯的選擇，你可以在上面註明＂極度易碎＂，這兩種運送本身都有保險（全家宅配３萬元以內），碎了會陪。
3.全家宅配比7-11黑貓少10~20NT。
以上小小資訊供參考。
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役哥
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回應帳號：st-l(a551106)
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Steven大, 小弟之前的經驗如下, 可提供參考!
記得全家店到店僅收費50, 不論到哪間全家, 但有容量限制,
Steven大寄一箱酒, 應該店家不收才對??
且店到店一律不收瓷或是玻璃製品, 因為破損無法賠償!
若是寄大鳥宅配通, 可以說明內容物是酒(易碎品), 那搬運中破損需原價賠償!
不過費用卻是店到店的好幾倍, 150~250不等...
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小賴皮鬼
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回應帳號：st-l(a551106)
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小弟上次有跟全家的理賠部門吵過
你只要說當初的店家沒有告訴你不能寄
責任是在他們
然後跟先跟她說賠償的金額比你的酒稍微高個一千元
讓他殺價
我上次有寄破過一支M10原酒
結果成功的賠償2500
給大大參考
不過要跟他吵大概兩個禮拜啦
來回四五次電話....
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一路
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回應帳號：st-l(a551106)
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小弟也是最近用全家店到店寄了二瓶二鍋頭的瓷瓶，但小弟是採「箱中有箱」的方式且每個箱中都有作保護。小弟去寄時全家店員並沒有問是什麼東西，我只有告訴是易碎品希望不要用丟的方式，但店員有說...如果沒有保護作好可能不會給任可承諾，但最後店員有貼心的拿了一張易碎品的貼紙貼在箱子上，今天收到大大回覆收到物品....ok，所以放下心中石頭了...^ ^
所以大大如果要寄很貴的物品，最好還是寄黑貓.....畢竟他們連易碎品都收也有明定賠償方式及金額，所以就看買家哦....如果買家很堅持用全家店到店.....可能就要告訴買家這種風險。
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